修理和進入

Repairs, access, and privacy – Chinese (Traditional)

本資料說明書僅供用作法律指南，不應用作為代替法律建議。
它適於居於澳州新南威爾士州或者受到該州法律影響的人士。

租客擁有權利

根據《2010 年住宅租賃法》(Residential Tenancies Act 2010) 和《2019 年住宅租賃規例》(Residential Tenancies Regulation 2019)，作爲澳洲新南威爾士州 (New South Wales, Australia) 的租客，你是擁有權利的。本資料摘要為你解釋有關維修和進入出租處所的法例。如果你需要幫助，可以聯繫你當地的租客服務 (租客諮詢及倡護服務 — TAAS) ，電話號碼於下面列出，或瀏覽 tenants.org.au查看其他資料摘要。如果你需要傳譯員，可致電翻譯及傳譯服務，電話: 131 450。

義務

你的義務

在標準租賃條款下，你同意：

保持處所合理潔淨
將任何損壞或失修盡快告訴業主
遷出時，處所的狀況與租賃開始時相若，但正常損耗 (fair wear and tear) 除外
不會故意或疏忽地損壞或容許他人損壞處所
會對你允許進入處所的人士所造成的損壞負責
未經業主書面同意，不添加或拆除任何固定裝置物、或對處所進行任何裝修或改建

業主的義務

業主同意：

提供給你的處所處於合理的潔淨狀態，適合你居住並且安全
提供並保持處所處於合理的狀況 — 即使業主/代理在你遷入之前，已經告訴你處所有任何失修的地方
在最初狀況報告中提到需修理的地方，作出修理。

業主無需對因你違反租賃協議而造成的損壞作出修理。

落實修理及維護工作

以書面通知業主或代理需要作出什麼維修，及需要在什麼時間之前完成 — 給出明確的期限。請保存此信件的一份副本，及寫下與他們談話的細節，以作為你已通知了他們的證據。

如果與你交涉的是代理，你還可以：

在代理機構的投訴簿上，寫下現有問題的詳細內容
聯繫代理機構的持牌人 (負責人或經理)
直接聯繫業主

連接電話、電視與互聯網

業主有義務確保現有的電話、電視、互聯網的插座處於合理狀況，並要加以維護。在租賃協議內特別對此加以排除則除外。

修理公用事業設施

業主有責任修理和維護物業範圍内公用事業設施的連接 / 服務，如果問題是在出租處所範圍之内，你需要書面聯繫業主或代理；如屬緊急情況，你可以先打電話，但應寫下任何談話細節及再發電郵或短訊給他們作確認。

一般來説，如果問題出於供應方面，例如是洩漏煤氣，那麼第一步是致電供應商報告問題所在，然後他們會檢查究竟哪裡出現問題。如果問題在處所範圍以外的地方，那麼供應商有責任修理。

如果業主不做修理

向新南威爾士州民事與行政仲裁庭 (NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT)) 申請仲裁 (見下面)

需要繼續付租金，因罷交租金是違反租賃協議，業主有可能會試圖終止與你的租約。

例子 — 黴菌

處所內長黴菌 (又稱霉菌) 是很多租客都面對的一個問題，黴菌是一種真菌，需要水份和有機物才能生長。當黴菌受到干擾或乾枯時，它們會釋放孢子，可導致一些人生病。

如果你的家裡有人因黴菌而生病，你應該咨詢醫生。至於是否要採取法律行動，你可以咨詢律師或你當地的社區法律中心 (Community Legal Centre) (尋找當地的中心，請致電 02 9212 7333或瀏覽 clcnsw.org.au)。如果業主/代理未能解決這個問題，你不妨向裁判庭申請援助 (但不針對人身損害賠償申索)。

你必須拿出證據以支持你的申索，這可能包括：

狀況報告 (condition report) — 這是租約開始時關於處所狀況的重要證據
關於處所裡長黴菌的專家報告
處所的照片與畫圖
黴菌樣本 (安全採集並放在容器內)
有關黴菌和其影響的印刷物 (如資料摘要)

自己動手修理

在進行非緊急修理或維護之前，你必定先取得業主書面答允。要求業主支付一切所需費用。取得業主書面同意你自己動手修理及答允支付費用。至於緊急修理，如果未能聯繫到業主/代理，或是他們不願意修理，又或是會花太長時間去修理，你便可以自行找人修理，但費用不要超過 1,000 元，否則你或許不能取回金錢 — 因業主只需支付最高的合理維修費是1,000 元。他們有義務在收到通知後 14 天内支付。有關緊急修理的情況，請往下看。