维修、出入与隐私

Repairs, access, and privacy – Chinese (Simplified)

本信息册适合居住澳大利亚新南威尔士州或受新州法律管辖的人使用。

租客有权利

在澳大利亚新南威尔士州【New South Wales, Australia】的租房者，根据住宅租赁法律：《2010年住宅租赁法》和《2019年住宅租赁法条例》享有权利。本信息册解释了租用住宅的维修和出入相关法律。如果您需要帮助，您可以从当地的租客服务机构【Tenants Advice and Advocacy Service – TAAS】获得免费的建议。请见下方的电话号码，或访问tenants.org.au查看其他的信息册。如果您需要口译员，您可以致电131 450联系口笔译服务处。

义务

您的义务

根据标准住宅租赁协议的条款，您同意：

保持房屋的清洁；
如有任何损坏或失修，需尽快告知房东；
结束租期时，使房屋尽可能接近租期开始时的状态，正常损耗【fair wear and tear】除外；
不得故意或由于疏忽损坏房屋或使房屋受损；
对任何获得您允许进入房屋的人所造成的损害负责；
未经房东书面同意，不得增加或移除任何固定装置，或对房屋进行任何翻修或改建。

房东的义务

房东同意：

提供的房屋需处于合理的清洁状态，适合您居住并且安全；
提供房屋并维护合理的修缮——即使房东或中介在您搬来之前已经告知您任何房屋失修的情况；
进行《房屋状况报告》原件中提到的任何维修。

房东不需要修理您违反租赁协议而造成的损坏。

进行维修和维护

以书面形式告诉房东或中介需要做什么维修，以及需在什么时候完成，请给出明确的最后期限。保留一份这封信的副本，并记下任何对话的细节作为您已告知房东/中介的证据。

如果与您打交道的是中介，您还可以：

在该中介机构的投诉书中详细记录问题
联系该中介机构的营业执照持有人（首要中介或经理）
直接联系您的房东

电话、电视和互联网连接

房东必须确保现有的电话/电视/互联网插座状态良好，并须加以维护，租赁协议中明确排除了这方面责任的除外。

公用事业的维修

房东需负责住宅范围内的公用事业连接/服务的维修和维护。如果问题出现在住宅内，您需要以书面形式联系房东或中介。如果情况紧急，您可以先打个电话，但您应该记下任何谈话的详细内容，然后向对方发邮件或信息确认。

通常情况下，如果是供应出现了问题，例如燃气泄漏，那么首先应该打电话给供应商并报告。然后供应商会检查问题出在哪里。如果问题出现在住宅之外，那么供应商将负责维修。

如果房东拒不维修

向新州民事及行政仲裁庭【NSW Civil and Administrative Tribunal (NCAT)】提出上诉（详见下文）。

请继续支付房租。如果您停止支付租金，就违反您的租赁协议，房东可能会试图终止您的租约。

例子——霉菌

许多租户都会面临住宅内出现霉菌的问题。霉菌是一种真菌，需要潮湿环境和有机物质才能生长。当霉菌受到干扰或变干时会释放出孢子，这可能会导致人患病。

如果您家里有人因为霉菌而生病，您应该寻求医生的建议。向律师或当地社区法律中心【Community Legal Centre】（请致电02 9212 7333或访问clcnsw.org.au查找您当地的中心）咨询是否应采取法律行动。如房东或中介未能解决问题，您可向仲裁庭上诉获得帮助（但不是进行人身伤害索赔）。

您的诉求必须要有证据支持。这可能包括：

《房屋状况报告》【condition report】——这是您的租期开始时住宅状况的重要证据
关于住宅里的霉菌的专家报告
房屋的照片和图纸
霉菌样品（请安全地收集并密封好）
关于霉菌及其影响的印刷材料（如信息册）

自己进行维修

您必须事先得到房东的书面同意，方可进行非紧急的维修或维护。让房东将产生的任何费用支付给您。房东同意维修和同意付款都要以书面形式记录下来。对于紧急的维修，如果联系不上房东/中介，或房东/中介不愿进行维修或花的时间过长，您可以安排进行维修。不要支付超过$1,000的费用，否则您可能拿不回您的钱——房东只需要支付任何不超过$1,000的合理费用。房东必须在您通知后的14天内付款。下面详细介绍紧急维修。